上看见她被记者群包围。虽听不到声音,但她从容不迫的神采,正傲然宣示着,她可以,她掌控得了,这是她的能力。“褚经理你回来了!”一见是他,小李拍手
呼,疲惫的脸上满是笑容。真是的,满腔
动都化为乌有。姜满红皱鼻,而后扬起了
。也就是因为这样,得来的赞
也更显得更加珍贵,不是吗?*********
任职公关四年多,这是她听过最
、最
的称赞。不安化为激动,姜满红咬
,把澎湃的喜悦
抑而下。褚君堂的车停在地下室,当车
开
会馆,绕过街角,那辆停在街灯下的车
攫住了她的视线…
到他时,他没表明
分,对方依然有问必答,和刚刚黑木常务告诉他的差不多。因抢救迅速,火势没蔓延,只烧掉一间
房。其实大
分的客
都已获得解决,许多人都是基于好奇留在大厅观看。即使会馆已恢复平静,她仍在忙,忙着一一拨电话给顾客,关怀他们的状况,还有和各家媒
确认后续的报导。公关
剩下她、小李和一个客房服务
的同事正在
理善后,其他人已陆续离开。褚君堂只一瞥,立即明白状况。“还隔那么远停什么车?”他笑哼了声,把车缓缓地开到那辆车后
。乐活以客
需求为主要考量,让人
受到诚挚与关怀。有大半的客人都选择留下,即使少数要求离开的客
,脸上也都带着满意的笑容。过去。
简牧原
中满是温柔,着迷地望着她,将她这
丽的模样,
镌
脑海。姜满红不知
时间是怎么过的,她只是不停地忙、不停地忙,忙着指挥调度,忙着联络其他饭店支援,忙着
歉,忙着与媒
周旋。“火都灭了,怕什么?而且他们的危机
理速度够快,也以服务顾客为导向,我还满满意这间会馆的。”黑木呵呵笑。“我今晚本来还打算尝尝他们的中菜,不过看样
他们今天餐厅应该不会开了,我想去士林夜市逛逛,听说在这附近。”等候时,他听到四周
理的应答。她没有太多时间思考,只要问题一浮现,她就必须即刻解决它。
“真的不好意思,请这边走,我们会有专车送您到饭店,这张是我们的折价券,希望下次还能有机会为您服务。”
“许太太,造成困扰真的很抱歉,请问您要继续住下来,还是要由我们为您转到其他饭店?当然,您不需再自行付费,您今天的住房费用我们也会退还给您。”
“我好了,走吧。”
“小姜,你今天表现真的很好。”临走前,小李对她竖起大拇指。
车一停下,姜满红急到连
别都来不及说,直接开门下车。路旁的停车格几乎都空了,只有他的车,还停在那儿,车内亮着灯。
这是对东凌的特殊待遇,还是会馆里的客人都一视同仁?简牧原暗地思忖。“您不担心安全问题?”
她不敢松懈,有条不紊地详细说明事发经过,以及她
理的方式,然后忐忑地等着他的批评。她尽力了,她没遇过这
状况,只能凭着直觉和累积的经验
理,她真的尽力了。一直等着她的简牧原已从后视镜发现有来车接近,她一下车,后方的车里亮起了灯,褚君堂挑眉对他挥了挥手,然
“够了,都下班吧!”装作没看到她的表情,褚君堂双手用力一拍。“顾客都睡了,媒
也休息了,留这么晚你们要联络谁?快、快、快,明天再来奋战!”“不用了。”没想到黑木摇摇
。“刚刚会馆的人有问我要不要转到其他饭店,说费用他们会负担,我拒绝了,因为我住五楼又没什么影响。”“谢谢。”姜满红回以一笑,目送他和另一位同事一起离开。
他没
上离开,反而到柜台前排队,还特地挑了离她最远的队伍。“快走了,还蘑菇什么?”褚君堂站在门边
促。“没公车了,我委屈
让你搭便车。”简牧原耐心听着,趁他换气时开
。“常务,我先送您到别的饭店。”“
谢您愿意继续给我们机会,因为您的房间在八楼,可能会闻到一些烟味,让我们为您更换房间好吗?”“停车!”她急喊。
“黑木常务,您没事吧?”
而姜满红眨着
,一时之间无法反应。她才发现,现在已经十二
多了,经理都从上海回到台北。她撑过来了吗?她真的撑过来了?“不用了,我可以自己搭计程车去,『士林夜市』和『乐活』这两个中文我会说,放心!”黑木挥挥手,径自朝外
走去。“你去忙你的事吧,别担心我。”目送他离去,简牧原莞尔,黑木常务的率
,他见识到了,但主
不在意,不代表他就可以不闻不问。他必须了解详细状况,回报给总裁。听到她被夸奖,简牧原浮现淡淡的微笑。“没问题,我的车停在外面,因为不脑瓶近,要走一段路。”
“小姜。”门一推开,拉着登机箱的褚君堂快步走了
来。“报告状况。”褚君堂微笑,在她的肩膀
了下。“我想,以后我可以放心
差了。”询问完后,他走到一旁拨手机向总裁报告,通话时,他看到她走
会馆。“没事、没事。”一见是他,黑木像见到了亲人,叽哩呱啦地嚷:“吓死我了,这还是我第一次遇到饭店火灾,听说是客人的小孩玩火引起的,还用棉被闷,以为这样就不会被发现,实在有够不懂事,他们的父母也不知
在想什么,居然放心把小孩丢在房里!”